企業(yè)信息化進程 
從企業(yè)的發(fā)展來看，企業(yè)的信息化進程經(jīng)歷了通信面應(yīng)用、部門級應(yīng)用、企業(yè)級應(yīng)用和企業(yè)電子生態(tài)體系四個階段。

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縱觀企業(yè)的 IT 應(yīng)用，我們可以看到很多問題：

• 信息的不斷膨脹 
信息社會帶來的結(jié)果是信息爆炸，大多數(shù)企業(yè)所處理的信息量正在迅速膨脹，平均每 12 － 18 個月就會擴展一倍，這種幾何級數(shù)的增長速度的確使得很多人員感到無所適從。如何有效的處理這些信息成為很多管理者和員工的頭疼問題？

• 大量信息孤島的存在 
隨著計算機系統(tǒng)的普及，很多企業(yè)先后都采用各種相互獨立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)（文檔管理，郵件管理，人事管理，銷售管理等），在部分提高了效率的同時，這些系統(tǒng)的相互獨立性也為企業(yè)的整體管理設(shè)置了障礙，它們?nèi)狈σ粋�統(tǒng)一的界面，沒有相互連接的信息渠道，數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的不同數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)。為了查找一個問題，一般會要在各個系統(tǒng)中不停的切換，才能找到自己想要的信息。孤島的存在越來越給企業(yè)的整體信息化帶來了屏障。

• 信息的非結(jié)構(gòu)化 
對大多數(shù)企業(yè)來說，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)只占到企業(yè)全部信息與知識的 10% 左右，其他的 90% 都是數(shù)據(jù)庫難以存取到的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而對于企業(yè)決策者來說，往往一個備忘錄、一封郵件等這些 " 死角 " 里會隱藏了非常重要的信息資源。

• 缺少個性化的信息 
董事會、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等等，這些都是企業(yè)信息的提供者和需求者，而他們所切入的角度和關(guān)注重點是不一樣的，這種 " 個性化 " 體現(xiàn)在各個方面，如：內(nèi)容（一般的知曉 / 情報）、頻率（例外 / 定期 / 持續(xù)）、結(jié)構(gòu)（同類文件 / 各種來源的文件）、安全（加密 / 公開）、存�。▊�人 / 團隊 / 公司）、集成（內(nèi)部 / 集成 / 外部）等等。而現(xiàn)在的企業(yè)信息化系統(tǒng)往往是 " 千人一面 " ，只實現(xiàn)了 " 如果你肯找，最終反正能找到 " 的這樣一種被動式、大眾化的信息提供方式，而沒有實現(xiàn)個性化的信息存取。

協(xié)同的定義 

協(xié)同的本質(zhì)就是打破資源（人、財、物、信息、流程）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐�的目�?biāo)而進行協(xié)調(diào)的運作，通過對各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達成一致的目標(biāo)。

泛微對協(xié)同理念的理解包括如下三方面：即 “ 信息網(wǎng)狀 ” 、 “ 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián) ” 和 “ 隨需而應(yīng) ” 三大思想。

“ 信息網(wǎng)狀思想 ” 在于建立一個立體的、多維的信息獲取、共享和使用的環(huán)境，無論信息的來源、結(jié)構(gòu)是什么，都可以得到統(tǒng)一的管理；同時協(xié)同平臺為這些信息節(jié)點之間提供了立體化的 “ 網(wǎng)狀 ” 關(guān)聯(lián)通道，從任何一個信息節(jié)點都可以到達任意的相關(guān)信息節(jié)點，極大的方便企業(yè)獲取完整的、真實的信息。

“ 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想 ” 則是提供對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行整合的方案，使得協(xié)同平臺可以面向整個業(yè)務(wù)過程來進行管理。表面上看在協(xié)同平臺中還是采用某個模塊或某個功能完成某個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的要求，但隨之這個應(yīng)用可以自動啟動其他的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，并完成相關(guān)數(shù)據(jù)的更新，使得企業(yè)無需在不同應(yīng)用平臺之間切換便可以完成對業(yè)務(wù)鏈的管理。

“ 隨需而應(yīng)思想 ” 是將企業(yè)的 “ 人 ” 、 “ 財 ” 、 “ 物 ” 、 “ 信息 ” 和 “ 流程 ” 進行充分的整合。在協(xié)同平臺中，這些資源可以實現(xiàn)各種關(guān)聯(lián)，當(dāng)企業(yè)由于某個目的觸發(fā)一個應(yīng)用的時候，相關(guān)的資源可以隨之被調(diào)動并被自動加入統(tǒng)一管理和協(xié)同工作的環(huán)境中，從而進行緊密的協(xié)調(diào)和運作。

協(xié)同軟件的發(fā)展歷程
第一階段：1998－2004年電子郵件為中心的協(xié)同辦公時代
第二階段：2005-2008年信息交流的協(xié)同辦公時代
第三階段：2006－2008年工作流管理、知識管理和項目管理進入主流的協(xié)同辦公時代
第四階段：2007－2009年目標(biāo)績效管理的協(xié)同辦公時代

協(xié)同軟件的發(fā)展方向 
未來的協(xié)同軟件將會在以下三個方面得到發(fā)展：

• 協(xié)同化：協(xié)同化不僅僅是企業(yè)管理理念發(fā)展的趨勢，也是信息技術(shù)發(fā)展的趨勢。協(xié)同軟件一方面將加強自身 “ 內(nèi)涵 ” 的協(xié)同性，更多地突破資源之間的壁壘，提供一個暢通無阻的工作環(huán)境；另一方面，由于協(xié)同軟件的定位并不在于取代其他專業(yè)管理軟件，而在于提供融合孤立資源的平臺，因此它也將加強其 “ 外延 ” 的協(xié)同性，以各種技術(shù)手段實現(xiàn)與其他專業(yè)軟件更多的互動和對接。

• 智能化：協(xié)同軟件不僅要能充當(dāng)企業(yè)辦公的助手，更要能進一步充當(dāng) “ 參謀 ” 的角色。這就意味著協(xié)同軟件不僅僅是信息的載體，更是信息的分析工具，能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)的加工和轉(zhuǎn)換，提供從基本查詢、報表和智能分析的一系列工具并以各種形象的方式展現(xiàn)，從而為企業(yè)考察運營情況、分析當(dāng)前問題所在、制定未來發(fā)展計劃等提供更多的決策支持。

• 知識化：協(xié)同軟件還應(yīng)是企業(yè)知識管理的工具。尤其是在知識經(jīng)濟下，知識已經(jīng)成為企業(yè)能夠獲得發(fā)展的原動力，而不再是辦公事務(wù)本身帶來的短期利益。協(xié)同軟件將利用自身的優(yōu)勢，更多地關(guān)注知識的收集、積累與繼承，并提供相應(yīng)的知識管理工具，以幫助提升企業(yè)及員工的內(nèi)在能力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。