問：安裝維響pdm軟件注意事項(xiàng)?答：xp系統(tǒng)安裝維響pdm軟件時(shí)可以直接雙擊執(zhí)行setup.exe; Vista、win7、win8系統(tǒng)安裝時(shí)用右鍵-以管理員身份運(yùn)行。工作組和域環(huán)境的系統(tǒng)登錄賬戶必須有安裝軟件的權(quán)限。

問：安裝維響pdm軟件時(shí)，提示連接服務(wù)器失敗或無法連接服務(wù)器?

答：(1)檢測客戶端和服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是否能通;
(2)檢測服務(wù)器的系統(tǒng)防火墻是否關(guān)閉（也可以添加pdm軟件端口5259到防火墻）；
(3)檢測維響pdm服務(wù)器的后臺(tái)服務(wù)：visteam pdm這個(gè)服務(wù)是否已啟動(dòng)。

問：已經(jīng)安裝好pdm軟件后，啟動(dòng)電腦注意事項(xiàng)?

答：要注意在開機(jī)登錄到系統(tǒng)時(shí)，會(huì)有一個(gè)“注冊維響電子倉庫”的注冊界面，若網(wǎng)絡(luò)正常情況下，等待幾秒鐘會(huì)提示注冊電子倉庫成功。

問：為什么已經(jīng)有了本地可保存權(quán)限，而開機(jī)后，還不能在桌面或其他盤符新建或保存文件?

答：有了本地可保存權(quán)限后，還需要用自己的pdm賬戶登錄到維響pdm系統(tǒng)里面，在“文件—綁定windows用戶”進(jìn)行把pdm賬戶和登錄windows賬戶進(jìn)行捆綁一起，這樣在開機(jī)的時(shí)候，就可以自動(dòng)獲得到維響pdm系統(tǒng)的相應(yīng)權(quán)限。

問：為什么win7系統(tǒng)安裝了pdm客戶，每次登陸都會(huì)提示更新？

答：win7系統(tǒng)有一個(gè)虛擬存儲(chǔ)功能，會(huì)把維響pdm系統(tǒng)的登錄配置文件放在自己的虛擬存儲(chǔ)目錄下，每次登錄時(shí)都會(huì)檢測虛擬存儲(chǔ)目錄的文件，需要手動(dòng)進(jìn)行刪除即可。處理方法： 打開C:\Users\“計(jì)算機(jī)登陸用戶”\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\xvtwksp\下面，刪除掉xvtlogon.xcf

問：在重新安裝pdm軟件時(shí)，提示無法拷貝文件？

答：(1)可能是由于殺毒軟件或安全衛(wèi)士的軟件攔截，先吧這些軟件退出，在進(jìn)行安裝；
(2)由于在卸載電子倉庫驅(qū)動(dòng)后，沒有把原來的客戶端安裝目錄文件清理干凈，需要在手動(dòng)刪除一下*\program files\xvtwksp\這個(gè)目錄(有時(shí)候需要把后臺(tái)服務(wù)visteam pdm message 這個(gè)服務(wù)停止)。

問：有些win7或win8系統(tǒng)打開電子倉庫有時(shí)候會(huì)很慢？

答：這個(gè)是由于系統(tǒng)的設(shè)置網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)功能，我們需要關(guān)閉即可，處理方法：開始-運(yùn)行，輸入cmd-回車，在命令提示符界面里輸入：netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

問：用內(nèi)部瀏覽器瀏覽文件，打開時(shí)很慢？

答：內(nèi)部瀏覽器屬于一個(gè)插件，只有在用到此內(nèi)部瀏覽器是，才啟動(dòng)這個(gè)插件，啟動(dòng)時(shí)加載自身的文件，在瀏覽第一個(gè)文件時(shí)比較慢，再接著瀏覽以后的文件就會(huì)很快。

問：pdm服務(wù)器更改了系統(tǒng)登錄密碼后，客戶端都不能登錄了？

答：pdm服務(wù)器的登錄密碼關(guān)聯(lián)pdm軟件的2個(gè)地方：(1)定義電子倉庫-輸入windows用戶和密碼需同步更改；(2)pdm服務(wù)器的后臺(tái)服務(wù) visteam pdm屬性—登錄—此賬戶 的密碼也同步更改。

問：為什么登錄pdm的登錄界面全部英文？

答：這個(gè)時(shí)候由于客戶端的安裝目錄下面c:\program files\xvtwksp\xvtlogon.xcf文件不存在，需要從服務(wù)器的vtserver\xvtlogon.xcf拷貝一個(gè)即可。

問：為什么有些格式的圖紙文件可以保存在自己電腦上，沒有強(qiáng)制保存在服務(wù)器？

答：這個(gè)可以保存在本地的文件是由于沒有把這個(gè)文件格式放在強(qiáng)制上傳的那個(gè)列表里，只需在pdm服務(wù)器上，在定義電子倉庫界面里的強(qiáng)制上傳的文件類型里添加進(jìn)去，保存后，用adm登錄到pdm系統(tǒng)，在“系統(tǒng)維護(hù)—刷新服務(wù)器(reload server)”，客戶端重新登錄到pdm，提示更新，進(jìn)行更新即可。

問：在登錄pdm客戶端時(shí)提示沒有檢查到pdm客戶端文件驅(qū)動(dòng)器，無法注冊電子倉庫用戶角色?

答：登錄維響pdm系統(tǒng)會(huì)檢測pdm軟件的驅(qū)動(dòng)文件wdkrn.sys，由于沒有檢測到，就會(huì)提示這個(gè)界面。此時(shí)需要重新安裝一下驅(qū)動(dòng)即可，方法：找到客戶端的安裝目錄c:\program files\xvtwksp\wdkrn.inf，右鍵—安裝，即可。若提示無法復(fù)制驅(qū)動(dòng)，則先執(zhí)行一下允許本地保存文件后，再進(jìn)行安裝。

問：為什么登錄pdm后，界面上之前的一些圖標(biāo)按鈕都看不到了，但是可以點(diǎn)擊？

答：這個(gè)是由于同時(shí)安裝了維響加密軟件，且對bmp、jpg圖片也進(jìn)行加密的情況出現(xiàn)的，此時(shí)需要把pdm客戶端的安裝整個(gè)目錄c:\program files\xvtwksp\解密即可。

問：為什么登錄pdm后，長時(shí)間沒有在pdm界面里操作，再進(jìn)行操作就會(huì)獲取不到信息,重新登錄才可以？

答：pdm客戶端登錄后，長時(shí)間不操作，客戶端就會(huì)自動(dòng)斷開和服務(wù)器的連接，但pdm界面還是存在，此時(shí)再操作就不能得到服務(wù)器的數(shù)據(jù)，需從新登錄pdm才可以。

問：為什么設(shè)計(jì)人員提交審核流程，審核人接收不到消息提示？

答：審核的消息框是需要在兩個(gè)人，或幾個(gè)人同時(shí)登錄到pdm系統(tǒng)的界面時(shí)，才能收到消息框的，沒有登錄到pdm系統(tǒng)，收不到消息框。若需查看自己的任務(wù)，則可以點(diǎn)擊：查看—任務(wù)管理，來查看自己的任務(wù)。

問：實(shí)行強(qiáng)制集中后，某些人給了本地保存權(quán)限，在公司是可以保存本地文件，而電腦帶回家或出差時(shí)就不能保存文件到電腦里面？

答：由于沒有進(jìn)行綁定windows用戶，在離開公司環(huán)境后，開機(jī)會(huì)注冊電子倉庫失敗，而獲取不到本地保存權(quán)限。只需在公司內(nèi)部先綁定windows賬戶后，再出差。

問：出差在外時(shí)如何訪問公司pdm服務(wù)器？

答：在外網(wǎng)訪問時(shí)，需要在自己公司的路由器上做一個(gè)端口映射，把公網(wǎng)ip和端口5259映射到pdm服務(wù)器的ip和端口5259即可。

問：出差時(shí)如何對文件進(jìn)行修改和歸檔到pdm服務(wù)器？

答：由于出差時(shí)不能進(jìn)行電子倉科注冊，所以無法顯示映射盤符，需要登錄到pdm系統(tǒng)，用下載方法下載文件，改完后并進(jìn)行上傳歸檔。

問：出差時(shí)能聯(lián)網(wǎng)情況是否可以走審批流程？

答：可以。圖檔管理軟件的缺省端口為5259端口，只要將該端口在路由器上做映射，就可以在外網(wǎng)訪問到服務(wù)器。要求企業(yè)有固定IP地址（或類似花生殼地址）。

問：為什么有pdm客戶端情況下，安裝一些軟件會(huì)失敗?

答：因?yàn)閷?shí)行了強(qiáng)制保存文件到服務(wù)器，所以在安裝一些軟件時(shí)，會(huì)在本地硬盤寫入一些被強(qiáng)制上傳的文件類型，導(dǎo)致寫不到本地硬盤而報(bào)錯(cuò)，需要先臨時(shí)執(zhí)行一下：運(yùn)行保存文件到本地 功能，再進(jìn)行軟件的安裝即可。

問：服務(wù)器上裝了殺毒軟件，進(jìn)行掃描殺毒后，登錄電子倉庫后，不顯示任何文件，樹結(jié)構(gòu)是空的？

答：可能是有由于殺毒掃描時(shí)，把電子倉庫目錄pdmvault的共享給關(guān)閉了。需要把pdmvault這個(gè)目錄給共享，共享權(quán)限有且只有administrator賬戶為完全控制。

問：服務(wù)器上進(jìn)行殺毒或安全掃描進(jìn)行修復(fù)后，不能登錄到電子倉庫，提示連接服務(wù)器失敗或無法連接服務(wù)器？

答：由于殺毒或安全掃描把pdm軟件的后臺(tái)服務(wù)給禁止啟動(dòng)了。此服務(wù)需要設(shè)置為自動(dòng)狀態(tài)，并啟動(dòng)該visteam pdm 服務(wù)。且啟動(dòng)的賬戶為administrator賬戶。

問：為什么360衛(wèi)士、金山殺毒、瑞星殺毒會(huì)彈出c:\program files\xvtwksp\…此目錄下的文件為可疑文件？

答：殺毒軟件經(jīng)常會(huì)報(bào)一些文件為可疑文件，但這些文件不是病毒，也不是木馬，需要添加此目錄到殺毒軟件的信任列表或白名單即可。

問：桌面上的“維響pdm客戶端”快捷方式?jīng)]有了，如何能登錄到維響pdm系統(tǒng)？

答：找到c:\program files\xvtwksp\xvtwksp.exe這個(gè)文件，發(fā)送快捷方式到桌面，重命名為“維響pdm客戶端”即可。

問：開機(jī)后沒有彈出“注冊電子倉庫”的界面，“我的電腦”里面也沒有“XX電子倉庫Z盤”的盤符？

答：由于殺毒或認(rèn)為受到掃描后，把“開始—程序—啟動(dòng)”這個(gè)目錄的wdinit快捷方式刪除了，需要找到“c:\program files\xvtwksp\wdinit.exe”這個(gè)文件，發(fā)送快捷方式到“開始—程序—啟動(dòng)”里面即可。